Versand

Gültig für den Online-Shop Linencreekhouse.com
Stand: 8. August 2026

1. Allgemeine Versandinformationen

Wir liefern Bestellungen an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Nach Eingang und Bestätigung einer Bestellung wird die Ware bearbeitet, für den Versand vorbereitet und an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Die auf unserer Website genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Lieferadresse, Versanddienstleister und besonderen Umständen abweichen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

• Bestellwert unter 78,67 €: 7,78 € Versandkosten

• Bestellwert ab 78,67 €: kostenloser Standardversand

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Sollten für bestimmte Produkte oder Lieferoptionen abweichende Kosten gelten, werden diese ebenfalls vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

3. Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Sie beginnt nach Eingang und Bestätigung der Bestellung und umfasst insbesondere die Prüfung, Vorbereitung und Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.

Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht als reguläre Werktage berücksichtigt.

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Aktionen, technischen Problemen oder anderen besonderen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Bei wesentlichen Verzögerungen bemühen wir uns, betroffene Kunden entsprechend zu informieren.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die reguläre Transportzeit etwa 7–10 Werktage.

Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von etwa 8–13 Werktagen ab Bestellung.

Diese Angaben sind nicht als garantierte Lieferfrist zu verstehen. Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem durch folgende Faktoren beeinflusst werden:

• Lieferadresse

• Warenverfügbarkeit

• Auslastung des Versanddienstleisters

• Wetter- und Verkehrsbedingungen

• gesetzliche Feiertage

• außergewöhnliche Ereignisse oder andere Umstände außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs

5. Versanddienstleister

Für den Versand verwenden wir insbesondere:

• DHL

• UPS

Je nach Lieferadresse, Paketgröße, Verfügbarkeit und operativen Anforderungen kann auch ein anderer geeigneter Versanddienstleister eingesetzt werden.

Der tatsächlich verwendete Dienstleister kann daher je nach Bestellung variieren.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie grundsätzlich eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sofern eine Sendungsnummer vorhanden ist, können Sie den aktuellen Lieferstatus über das entsprechende System des Versanddienstleisters prüfen.

Sollten Sie keine Versandbestätigung oder keine verfügbaren Tracking-Informationen erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

E-Mail: team@linencreekhouse.com
Telefon: +1 (315) 487-2639

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

7. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname

• Straße und Hausnummer

• Postleitzahl und Ort

• Land

• gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben

Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.

8. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können in bestimmten Fällen überschritten werden.

Bei einer erheblichen Verzögerung können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: team@linencreekhouse.com
Telefon: +1 (315) 487-2639

Wir prüfen den Lieferstatus und bemühen uns, gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine geeignete Lösung zu finden.

Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

9. Beschädigte Sendungen

Wenn eine Sendung bereits bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist oder die Ware beschädigt bei Ihnen eintrifft, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Zur Bearbeitung des Falls können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Schadens

• Fotos der beschädigten Ware

• Fotos der Verpackung

• weitere relevante Informationen zur Lieferung

Wir prüfen den Sachverhalt und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben hiervon unberührt.

10. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn eine Sendung nach dem verfügbaren Versandstatus nicht zugestellt wurde oder möglicherweise verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Sendungsstatus und können bei Bedarf eine Anfrage beim zuständigen Versanddienstleister stellen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Nichtlieferung bleiben unberührt. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Lieferung wird nicht allein auf den Kunden übertragen.

11. Änderungen der Lieferadresse oder Bestellung

Wenn Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse oder anderer Bestellangaben wünschen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell.

Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder übergeben wurde, können Änderungen möglicherweise berücksichtigt werden.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen unter Umständen nicht mehr möglich. Wir bemühen uns dennoch, soweit organisatorisch möglich, eine geeignete Lösung zu finden.

12. Stornierung während des Versandprozesses

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns unverzüglich.

Eine noch nicht versendete Bestellung kann möglicherweise storniert werden. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich.

In diesem Fall können die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte zur Anwendung kommen.

13. Steuern und sonstige Kosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Preise und Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs transparent angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden die anwendbaren Kosten entsprechend den Angaben auf unserer Website und im Bestellvorgang ausgewiesen.

Es werden keine zusätzlichen verpflichtenden Versand- oder sonstigen Kosten berechnet, die vor Abschluss der Bestellung nicht ordnungsgemäß angegeben wurden.

14. Versand innerhalb Deutschlands

Unsere Standardlieferung ist auf gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet.

Für den Standardversand gelten:

Bestellwert	Versandkosten
Unter 78,67 €	7,78 €
Ab 78,67 €	Kostenlos

Sofern im Bestellvorgang keine abweichenden Kosten für eine bestimmte Lieferoption angezeigt werden, gelten diese Konditionen für den Standardversand.

15. Lieferzeiten und gesetzliche Rechte

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die anschließende Transportzeit beträgt voraussichtlich 7–10 Werktage.

Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von 8–13 Werktagen.

Diese Angaben stellen voraussichtliche Lieferzeiten dar. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerung oder Nichtlieferung bleiben unabhängig davon bestehen.

Sofern mit Ihnen ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde, gelten die entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen.

16. Außergewöhnliche Umstände

Lieferungen können durch Ereignisse verzögert werden, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Hierzu können beispielsweise gehören:

• außergewöhnliche Wetterbedingungen

• Naturereignisse

• erhebliche Verkehrsbehinderungen

• Arbeitsunterbrechungen bei Versanddienstleistern

• technische Störungen

• außergewöhnlich hohes Versandaufkommen

• behördliche oder gesetzliche Maßnahmen

• andere außergewöhnliche Ereignisse

Auch in solchen Fällen bemühen wir uns, die Auswirkungen auf Ihre Bestellung möglichst gering zu halten und Sie über wesentliche Verzögerungen zu informieren.

17. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder dem Status Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice:

Linencreekhouse
6 Cochran St
Oswego, NY 13126
United States

E-Mail: team@linencreekhouse.com
Telefon: +1 (315) 487-2639

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

18. Aktualisierung dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie anpassen, wenn sich Versandabläufe, Lieferbedingungen, Versandkosten oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Richtlinie angegeben.