Versand
Gültig für den Online-Shop Linencreekhouse.com
Stand: 8. August 2026
1. Allgemeine Versandinformationen
Wir bieten den Versand von Bestellungen an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung wird diese bearbeitet, für den Versand vorbereitet und anschließend an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.
Wir bemühen uns, Bestellungen sicher und zuverlässig zu versenden und unseren Kunden transparente Informationen über Bearbeitung, Versand und Lieferstatus bereitzustellen.
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von der Lieferadresse, dem Versanddienstleister und besonderen Umständen variieren.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung.
Bei einem Bestellwert unter 78,67 € beträgt die Versandgebühr 7,78 €.
Bei einem Bestellwert von 78,67 € oder mehr ist der Standardversand kostenlos.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Sollten für bestimmte Produkte, Lieferadressen oder besondere Versandarten abweichende Versandkosten gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.
Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die dem Kunden nicht vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt wurden.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach Eingang und Bestätigung der Bestellung und umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe an den Versanddienstleister.
Die Bearbeitungszeit ist von der eigentlichen Transportzeit zu unterscheiden.
Bestellungen werden grundsätzlich an unseren regulären Geschäftstagen bearbeitet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, besonderen Aktionen, technischen Problemen oder anderen außergewöhnlichen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Wenn eine wesentliche Verzögerung absehbar ist, bemühen wir uns, betroffene Kunden entsprechend zu informieren.
4. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 7–10 Werktage.
Unter Berücksichtigung der regulären Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Lieferung grundsätzlich etwa 8–13 Werktage.
Diese Angaben stellen voraussichtliche Lieferzeiten dar und können je nach Lieferadresse und Transportbedingungen variieren.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere von folgenden Faktoren beeinflusst werden:
-
Lieferadresse.
-
Verfügbarkeit der Ware.
-
Bearbeitungszeit der Bestellung.
-
Auslastung des Versanddienstleisters.
-
Wetterbedingungen.
-
Verkehrssituation.
-
Gesetzliche Feiertage.
-
Außergewöhnliche Ereignisse oder andere Umstände außerhalb unserer unmittelbaren Kontrolle.
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.
5. Versanddienstleister
Für den Versand unserer Bestellungen nutzen wir zuverlässige Versanddienstleister.
Hierzu gehören insbesondere:
-
DHL.
-
UPS.
Je nach Lieferadresse, Verfügbarkeit, Paketgröße und operativen Anforderungen kann ein anderer geeigneter Versanddienstleister eingesetzt werden.
Der konkret verwendete Versanddienstleister kann daher von Bestellung zu Bestellung variieren.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie grundsätzlich eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsnummer bereitgestellt wird, können Sie den Lieferstatus über das entsprechende System des Versanddienstleisters überprüfen.
Wenn Sie keine Versandbestätigung oder keine verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
E-Mail:
Telefon:
+1 (315) 487-2639
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.
7. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Eine vollständige Lieferadresse sollte insbesondere folgende Informationen enthalten, soweit erforderlich:
-
Vor- und Nachname.
-
Straße und Hausnummer.
-
Postleitzahl.
-
Ort.
-
Land.
-
Weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.
8. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können in bestimmten Situationen überschritten werden.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:
E-Mail:
Telefon:
+1 (315) 487-2639
Wir werden den Lieferstatus prüfen und uns bemühen, gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine angemessene Lösung zu finden.
Gesetzliche Verbraucherrechte bei Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung bleiben unberührt.
Wenn keine andere Lieferfrist mit Ihnen vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Lieferfrist und die Rechte des Verbrauchers bei verspäteter Lieferung.
9. Beschädigte Sendungen
Wenn ein Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist oder die Ware beschädigt bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte stellen Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen zur Verfügung:
-
Bestellnummer.
-
Beschreibung des Schadens.
-
Fotos der beschädigten Ware.
-
Fotos der äußeren Verpackung, sofern vorhanden.
-
Weitere relevante Informationen zum Zustand der Lieferung.
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben unberührt.
10. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen
Wenn eine Sendung nach den verfügbaren Informationen nicht zugestellt wurde oder verloren gegangen sein könnte, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den Versandstatus und können bei Bedarf eine Anfrage beim zuständigen Versanddienstleister stellen.
Bitte beachten Sie, dass die Verantwortung für die ordnungsgemäße Lieferung nicht allein auf den Kunden übertragen wird. Ihre gesetzlichen Rechte bei Nichtlieferung bleiben unberührt.
Wenn eine Sendung nicht zugestellt wurde, prüfen wir den jeweiligen Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.
11. Änderungen einer Bestellung nach der Bestellung
Wenn Sie Ihre Lieferadresse oder andere Bestellinformationen nach Abschluss der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen möglicherweise noch berücksichtigt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen aufgrund des Versandprozesses möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
Wir bemühen uns dennoch, geeignete Lösungen zu finden, soweit dies organisatorisch möglich ist.
12. Stornierung während des Versandprozesses
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann möglicherweise noch storniert werden.
Sobald die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
In diesem Fall können je nach Situation die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Verfahren sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte zur Anwendung kommen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
13. Steuern und sonstige Gebühren
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Preise und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs transparent angezeigt.
Für Lieferungen nach Deutschland werden die anwendbaren Kosten entsprechend den auf der Website und im Checkout angegebenen Informationen dargestellt.
Wir berechnen dem Kunden keine zusätzlichen Versand- oder sonstigen verpflichtenden Kosten, die vor Abschluss der Bestellung nicht ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.
Soweit Steuern im angezeigten Produktpreis enthalten sind, wird dies entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und der tatsächlichen Preisgestaltung berücksichtigt.
Sollten für eine bestimmte Bestellung besondere Gebühren gesetzlich vorgeschrieben sein, werden diese soweit erforderlich vor Abschluss des Kaufs entsprechend angegeben.
14. Versand in Deutschland
Unsere Standardlieferung richtet sich an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten für Deutschland betragen:
Bestellwert unter 78,67 €: 7,78 € Versandkosten.
Bestellwert ab 78,67 €: kostenloser Standardversand.
Die angegebenen Versandkosten gelten für den normalen Standardversand, sofern im Checkout keine abweichenden Kosten für eine bestimmte Lieferoption angezeigt werden.
15. Lieferzeiten und gesetzliche Verbraucherrechte
Die auf dieser Website angegebenen Lieferzeiten stellen voraussichtliche Lieferzeiten dar.
Unsere reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage und die reguläre Transportzeit beträgt 7–10 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt daher grundsätzlich etwa 8–13 Werktage.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei verspäteter Lieferung oder Nichtlieferung bleiben unabhängig von den genannten voraussichtlichen Lieferzeiten bestehen.
Wenn eine verbindliche Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, gelten die entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen.
16. Unvorhersehbare Ereignisse
In bestimmten Situationen kann es zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
Hierzu können beispielsweise gehören:
-
Außergewöhnliche Wetterbedingungen.
-
Naturereignisse.
-
Verkehrsbehinderungen.
-
Arbeitsunterbrechungen bei Versanddienstleistern.
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Technische Störungen.
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Außergewöhnlich hohes Versandaufkommen.
-
Gesetzliche oder behördliche Maßnahmen.
-
Andere außergewöhnliche Ereignisse.
Auch in solchen Fällen bemühen wir uns, die Auswirkungen auf Ihre Bestellung so gering wie möglich zu halten und Sie bei wesentlichen Verzögerungen entsprechend zu informieren.
17. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail:
Telefon:
+1 (315) 487-2639
Adresse:
6 Cochran St
Oswego, NY 13126
United States
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen transparente Informationen über den Status Ihrer Bestellung und Lieferung bereitzustellen.
18. Aktualisierung dieser Versandrichtlinie
Wir können diese Versandrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Versandabläufe, Lieferbedingungen, Versandkosten oder rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.
Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Richtlinie angegeben.